📋 Política de Devoluciones y Reembolsos – Los Doble T
En Los Doble T nos importa tu satisfacción. Si tu compra no fue lo que esperabas, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
⏳ Tiempo límite
Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o reembolso.
📦 Condiciones del producto
Para poder aceptar una devolución, el producto debe estar:
- Sin uso.
- En su empaque original.
- En las mismas condiciones en que fue entregado.
🚫 Productos sin devolución
No aceptamos devoluciones en:
- Ropa interior o prendas íntimas.
- Productos usados o dañados por mal uso.
- Productos marcados como “Venta Final” o con descuentos especiales.
📲 ¿Cómo solicitar una devolución?
- Escríbenos a nuestro WhatsApp 📞 +52 5639476729 o correo: tenistumbadoslosdoblet@gmail.com
- Incluye tu número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución.
- Te indicaremos los pasos para hacer el envío de regreso.
💳 Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto:
- Te notificaremos por WhatsApp o correo si fue aprobado.
- Si es aprobado, el reembolso se hará a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
⏱ Reembolsos tardíos
Si no has recibido tu reembolso:
- Revisa tu cuenta bancaria.
- Contacta a tu banco o compañía de tarjeta.
- Escríbenos si no se resuelve.
📦 Costos de envío
- El envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
- Si tu reembolso es aprobado, se descontará el costo del envío original (si aplica).
🔁 Cambios por defecto
Solo hacemos cambios por productos defectuosos o dañados. Si necesitas reemplazo, contáctanos y con gusto lo gestionamos.
🎁 Pedidos con regalo
Si tu pedido fue marcado como regalo, puedes cambiarlo por otro producto o recibir un cupón de crédito por el mismo valor.
¿Tienes dudas?
📩 Escríbenos: tenistumbadoslosdoblet@gmail.com
📞 WhatsApp: +52 5639476729